Compania care administreaza site-ul www.caldor.ro este CALDOR INDUSTRIAL HEATING SYSTEMS SRL, avand codul unic de inregistrare  RO 37290116 si inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J23/1295/2017.

Plasarea unei comenzi catre www.caldor.ro  IMPLICA acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile site-ului.

Termenii si conditiile de mai jos se refera la cumparaturile, comenzile efectuate in cadrul magazinului on-line. Pentru a avea toate informatiile legate de conditiile comezii si livrarii unui produs de pe www.caldor.ro ,va rugam sa cititi cu atentie cele de mai jos. In cazul în care aveti intrebari sau nelamuriri, va rugam sa ne contactati la unul dintre urmatoarele numere de telefon: 0799225522, 0799335355.

Termenii si conditiile din prezenta contin regulile unei comenzi valabile, conditiile contractuale de baza al unui eventual contract intervenit intre Vanzator si Cumparator. Sunt valabile exclusiv acesti termeni si conditii, si orice alte clauze devin nule, cu exceptia cazului in care modificarea a fost anuntata imprealabil sau in cazul in care acesta s-a facut in scris.

Pentru fiecare comanda efectuata pe site, sunt valabile termenii si conditiile in vigoare la data efectuarii comenzii. In cazul unei comenzi valide, Dvs.acceptati fara exceptie toate termenele si conditiile citite aici. In cazul utilizarii paginii web, Dvs. acceptati, ca veti respecta Termenii si conditiile enumerate aici, la fel ca regulamentul de utilizare, prin completarea si trimiterea comenzii ce apare pe www.caldor.ro.

Cumparatorul comanda concomitent produsele care figureaza in magazinul on-line, si raspunde pentru corectutudinea datelor furnizate de el. Adresa de e-mail sau numarul de telefon indicat gresit atrage dupa sine neindeplinirea comenzii, dat fiind faptul ca Vanzatorul nu poate contacta Cumparatorul.


Pretul produselor:
Toate preturile afisate pe site sunt in LEI si contin TVA (in Romania).

Ofertele si produsele prezentate pe site-ul www.caldor.ro sunt disponibile in limita stocului. Preturile produselor prezentate pe www.caldor.ro pot fi modificate fara o comunicare prealabila.

Modalitatea de plata
Plata cu numerar se face in lei, integral, la livrare in sistem ramburs sau la ridicarea produselor de la sediul SC CALDOR INDUSTRIAL HEATING SYSTEMS SRL  din str. Sfantu Gheorghe, nr.20, oras Pantelimon, jud. Ilfov. Valoarea produselor este cea din momentul confirmarii telefonice a comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre comisionarul care efectueaza livrarea, sau prin ordin de plata bancar. Pentru produsele care se livreaza pe baza de comanda speciala se solicita un avans de 50% din valoarea produsului . Dupa confirmarea telefonica a comenzii se va emite o factura pentru avansul de achitat sau factura proforma. Vanzatorul va considera comanda lansata in momentul in care clientul va face plata conform factura de avans primita.

Anularea comenzilor speciale se face dupa cel mult 48 ore lucratoare.

 

Livrarea
In cazul produselor aflate in stoc vom efectua livrarea in maxim 3 zile de la lansarea comenzii. In cazul in care produsul ales de client nu este disponibil in stoc, termenul de livrare va fi comunicat telefonic sau prin e-mail de catre un reprezentant al firmei noastre. Livrarea produselor comandate  se va asigura prin firma de curierat, pana in fata imobilului specificat de client.
Produsele NU sunt livrate in interiorul imobilului in care locuiti.
Livrarea este gratuita pentru comenzi mai mari de 700 euro tva inclus.

 

Conditii de returnare
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000.
Legislatia romana prevede: “Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv in termen de 10 zile lucratoare de primirea produsului. (Ordonanta Guvernului nr. 130/2000)

Consumatorul trebuie sa notifice in scris comerciantul la adresaoffice@caldorheat.com
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. Astfel consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ( la adresa office@caldorheat.com) ca renunta la cumpararea produsului fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Renuntarea la cumparare in termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 5 de zile de la retur. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi revandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea produsului in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand fie la optiunea clientului ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

​

Nu pot fi returnate produsele care au fost fabricate pe comanda (Comanda speciala este definita ca fiind lista de produse comandata de catre Beneficiar si care nu se afla in stocul uzual al Furnizorului dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti. Furnizorul il va informa pe Beneficiar daca oricare dintre produsele comandate constituie Comanda Speciala.). Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e. In cazul in care produsul livrat nu corespunde specificatiilor furnizate de catre client se poate returna fara nici un cost suplimentar din partea clientului, dupa ce in prealabil a fost trimisa o notificare in scris (la office@caldorheat.com ) din partea acestuia in care se va specifica lipsa de conformitate a produsului in maxim 48 de ore de la livrare. Clientul poate solicita inlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia. A se lua in calcul limitele tolerantei dimensionale.

Produsul se returneaza impreuna cu o xerocopie a facturii fiscal la urmatoarea adresa:
str. Sfantu Gheorghe, nr.20, Pantelimon, jud. Ilfov.

Garantia produselor
Produsele cumparate prin intermediul site-ului www.caldor.ro beneficieaza de garantia obisnuita a fiecarui produs in parte, 6 si 12 luni garantie limitata.

Comenzile speciale
Comanda speciala este definita ca fiind lista de produse comandata de Beneficiar si care nu se afla in stocul usual al Furnizorului, dar care poate fi livrata pe baza unei comenzi ferme si a unei plati ijn avans, in termenii agreati de parti. Furnizorul il va inform ape Beneficiar daca oricare dintre produsele comandate constituie Comanda Speciala. Aceasta clauza se aplica conform O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse de pe acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art2, lit.e. In cazul in care produsul livrat nu corespunde specificatiilor din site sau ale clientului se poate returna fara niciun cost suplimentar din partea clientului, dupa ce in prealabil a fost trimisa o notificare in scris la office@caldorheat.com din partea acestuia in care se va specifica lipsa de conformitate a produsului in maxim 48 de ore de la livrare, a se tine cont de toleranta dimensionala. Clientul poate solicita inlocuirea produsului sau returnarea contravalorii sale.

​

Toleranțe de producție

în dimensiuni generale ±15%, În wați ±12.5% este acceptat.

​

Timp de producție și livrare

Timpurile de producție ale produselor speciale sunt de minim 3 zile și maximum 20 de zile.
nu include timpul de transport.

Obligatii
Informatiile si detaliie tehnice prezentate pe site-ul nostru sunt pur informative. Pozele produselor noastre sunt doar ilustrative, Pentru a oferi informatii actualizate www.caldor.ro va realiza periodic modificari in continutul site-ului, schimbarile referindu-se la informatii despre produse, descrieri, poze, preturi etc. Preturile de pe site se pot modifica in functie de comanda si conditiile de aprovizionare. www.caldor.ro nu este raspunzator pentru prejudiciile generate de conexiunea de internet, in utilizarea, copierea sau afisarea continutului site-ului declinandu-si de asemenea raspunderea, pentru orice dezavantaje care pot surveni din cauza unor erori de software sau alte defectiuni tehnice aparute la server.

Politica de confidentialitate
www.caldor.ro se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti si sa le foloseasca numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia. Compania va retine datele personale si le va folosi in scopul informarii utilizatorilor privind situatia contului de pe www.caldor.ro privind evolutia, sistarea comenzilor, precum si in evaluarea produselor si serviciilor oferite.